ডেলিভারির পূর্বে

• অর্ডার ক্যাশ অন ডেলিভারীতে প্লেস করা হলে অল্প সময়ের মধ্যে কল অথবা মেসেজের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে!
• অর্ডারটি পাঠাও কুরিয়ার অথবা স্টীড ফাস্ট সার্ভিসের মাধ্যমে চট্টগ্রামের ভিতরে ১-২ কর্মদিবস এবং চট্টগ্রামের বাহিরে ৩-৫ কর্মদিবস মধ্যে হোম ডেলিভারী করা হবে।
• Partial Delivery না থাকায় একই অর্ডারে ২ অথবা এর অধিক প্রোডাক্ট  অর্ডার করে শুধুমাত্র একটি প্রোডাক্ট রাখা যাবে না। ফোন নম্বরের অর্ডার হিস্টোরি চেক করে আপনাকে কল অথবা মেসেজ করা হতে পারে। কিছু বিশেষ কারণে অগ্রিম পেমেন্ট করার জন্য বলা হতে পারে।
• ডেলিভারী ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক করে আপনার প্রোডাক্ট বুঝে নিবেন।
• কম রেটিংযুক্ত গ্রাহকদের জন্য প্রি-ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। 

ডেলিভারির পর

• প্রোডাক্ট কোন সমস্যা অথবা এক্সচেন্জ/রিটার্ন করার জন্য ডেলিভারী রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের ফেইসবুক পেজে মেসেজের মাধ্যমে অথবা +8801310-787873 এই নম্বরটিতে কল করে জানানোর জন্য অনুরোধ করা হলো।
• প্রি-ডেলিভারি চার্জ এবং ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
• যেকোন অর্ডারের রিফান্ডের ক্ষেত্রে রিফান্ড ইস্যু করার ৭-১৫ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।